夏冰软件

专业人员正在维修电脑。

　　担心电脑数据外泄

　　 3月5日15时，记者在呼和浩特市昭乌达路新朝阳电脑市场见到了前来维修电脑的李静。她告诉记者，因为电脑硬盘出现问题，不得不到电脑城维修,但是由于最近的艳照门事件闹得沸沸扬扬，她不禁犯了难。“我电脑上的资料数据非常重要，如果这些东西被人拷贝复制出去的话，我的损失就大了。”李静在电脑城转了半天，也拿不定主意。最后经过一位做律师的朋友提醒，为了保障秘密不外泄，她决定在维修之前同商家签订保密协议。然而，让李静失望的是，她跑遍了整个电脑城，竟然没有一个商家愿意同她签订保密协议。

　　多数商家只出具收据

　　 当日下午，记者相继走访了首府多家电脑市场，大多数电脑维修店不提供保密协议文本，也很少有送修客人要求与商店签署保密协议。在诚信数码广场， 一位商铺老板瞪大眼睛，牛气十足地说：“不信你去找，别说我们这栋楼没有，整个呼和浩特都不会有人跟你签什么保密协议的！”他表示，可以在收据上手写注明“对个人文件保密”字样，但无法出具机打保密协议。据了解，这类电子数码商城大多以铺位出租的形式外借店面，租金不高，在此摆摊设点者以“家庭小作坊”为主。作坊虽小，生意却很兴隆。这位姓张的老板告诉记者，他的小店平均每天能接一到两笔电脑维修的单子，双休日则更多些，来买耗材配件的人更是多了去了。但店里没有发票，只提供收据，凭收据取修完的机子。“一般个人修电脑用不着签那玩意儿，您又不是明星！”张老板嘿嘿笑了两声。

　　保密协议能保障消费者权益

　　 “能够和商家签订保密协议当然是最好了。”市民张佳虹说，以前她去修电脑，从未要求商家对自己的信息保密，每次把电脑送过去，扔到那里，修好了拿走就是了。她说，现在出现艳照门事件，让她觉得很不安全。“像电脑里面存的一些商业秘密或者自己的私人东西，如果被泄露出去，不仅可能在经济上造成损失，还可能让很多人窥探到自己的隐私。希望所有的电脑维修公司或商铺都制定保密协议书，只有签订了保密协议才能最大限度地保障消费者的合法权益。”张佳虹这样说。

　　品牌电脑售后保修有规定

　　 记者一位姓蔺的朋友曾经在一家专卖清华同方电脑的公司售后服务部工作，他指出：“一般电脑维修公司，包括品牌电脑售后保修，都不会主动要求与客户签订保密协议。这不是给自己添麻烦嘛？客户如果要求签，品牌电脑维修部可能会有协议格式文件提供。”

　　 为此，4日记者致电某品牌电脑生产厂家售后电话，咨询有关保密协议签订方法等事项，客服小姐的第一反应便是：“ 对不起，请问您是公司客户吗？”这位小姐表示，该公司一般不与个人电脑客户签订保密协议，理由是，该公司的售后维修人员都是公司正式聘用的员工，有工作证和编号，而且公司有规定，不允许拷贝或透窥送修电脑内的任何文件。

　　 据蔺先生介绍，一般设有技术管理部门的大中型企事业单位和行政职能部门办公所用电脑均统一配置，由于涉及单位内部信息的保密事宜，因此，技术采购人员一般都会要求与电脑生产厂家签订保密协议或者规定保密条款防止内部资料外泄。记者在采访中发现，某品牌电脑公司售后服务条款中规定与小作坊的做法如出一辙，只是前者将此书面化了——当您将需维修的机器送至××维修中心时，请您将重要文件、重要信息自行备份或删除；在维修后，如发生保密信息、重要文件不甚丢失、泄密、损坏等相关事件，维修中心将不负任何经济及法律责任。

　　 电脑维修工程师高增慧建议消费者，如果需要商家恢复电脑硬盘存储，个人用户最好同商家签订保密协议。但是如果只是对个人电脑进行一般的软、硬件修理、更换，签不签保密协议都差不多，主要靠自己事先把重要资料备份在其他存储介质上以后删除、格式化。

　　送修电脑前进行格式化

　　 高增慧告诉记者，无论是否签订保密协议，在电脑送修前将重要资料删除或者格式化是所有消费者的必修课。“虽然删除或者格式化均非在电脑中清除文件的根本方法，但是否实行这一步却意义重大。如果你事前不删，那别人是看了白看，不费吹灰之力。如果你事前删了，那别人要看就要费好大的劲！”

　　 据高增慧介绍，恢复硬盘数据是一项非常高端的技术，掌握的人不多。这项工作做起来不仅耗费时间和精力，而且成本极高，需要使用专业设备。恢复硬盘报价少则数千元，多则几万甚至十几万元，还不一定能做到100％还原。 技术、设备两者必须兼备。他想了想，笑着说：“所以张老板说得也没错，如果你不是明星，人家还真懒得花这么大力气去偷窥你的隐私。”他还提醒消费者，不仅送修电脑时要删除或者格式化文件，出售旧电脑时也要务必要记得“清理案底”。  如今，家庭用户更换电脑的频率越来越高，许多人一次升级便淘汰了一台整机，不经处理就直接将旧机器送给亲戚朋友或放到二手市场销售。一般家庭用户不会想到，自家这台旧机子倘若落在有心人的手中，就成了一台敏感信息的收集器。

　　（链接）给自己的电脑加密

　　 方法一：电脑系统加密功能

　　 Winzip、Winrar等压缩软件都可以对文件进行加密。首先新建一个空白的压缩文件，在压缩文件里添加需压缩的文件。点击“Option”菜单中的“Password…”命令，弹出密码设置窗口，在文本框中输入设置的密码。

　　 office文件也可以加密，Word文件在工具菜单的“选项”界面可选择设置密码，分成只读和修改两种权限设置；Excel文件加密方式与Word文件不同，当你编辑完文件时，点击“文件”菜单的“另存为”，在“另存为”对话框为文件设置密码；WPS文件加密非常简单，只需点击“文件”菜单中的“另存为”，在对话框中勾选“文件加密”复选框，在“设置密码”对话框中输入密码。

　　 方法二：购买加密软件

　　 目前，有一些专业的软件可以为文件、文件夹进行加密，像“文件夹加密超级大师”软件就针对不同的加密需要设计了闪电加密、隐藏加密、金钻加密、全面加密、移动加密五种加密方式，所以可以满足各种需求不同的用户。

　　记者手记

　　 连日来，艳照门事件已经成为街谈巷议的热点话题，抛开对明星们是是非非的议论，我们更看到了网络的弱点。得益于现代技术，网络给现代生活带来了革命，带来了便利，但也鼓动了那些藏匿在屏幕后的人性弱点。互联网是自由言论的天地，但是如果碰到有人滥用这个天地侵犯他人隐私，互联网又可能成为如艳照传播者一样的恐怖死神。艳照传播者在与香港警方进行着一场看不见的较量，看这些网络黑客们，看世俗人们争相传播，何尝不是一种社会的病态？有人说，现代技术面前无处可遁的不是某一个体的隐私，而是所有人的尊严。